







FAQ
Quels types de vêtements propose Nero Paris ?
Nous proposons des collections pour hommes et femmes : vestes, pantalons, chemises, robes, pièces unisexes et accessoires, avec une esthétique minimaliste et audacieuse inspirée de l’élégance parisienne
Les vêtements sont-ils fabriqués en France ?
Nos pièces sont conçues à Paris. La production est ensuite réalisée entre la France, le Portugal et l’Italie, dans des ateliers choisis pour leur savoir-faire, leur éthique et la qualité de leurs finitions
Quelles tailles proposez-vous ?
Nos vêtements vont du XS au XL. Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir la coupe parfaite
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également accéder à vos informations de livraison depuis votre espace client
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de14 joursaprès réception pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont traitées sous 24 à 48h. La livraison standard prend entre 2 à 5 jours ouvrés selon votre pays. Livraison express disponible
Comment entretenir mes vêtements Nero Paris ?
Chaque pièce est accompagnée d’étiquettes de soin. Nous recommandons généralement un lavage délicat à 30°C ou un nettoyage à sec selon les matières
Vos collections sont-elles en édition limitée ?
Oui. Nous privilégions des séries limitées pour garantir l’exclusivité et éviter la surproduction. Certains modèles ne seront pas réédités
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, vous pouvez offrir Nero Paris via nos cartes cadeaux digitales, disponibles directement sur le site. Montants personnalisables
Comment vous contacter ?
Notre service client est joignable par email à contact@neroparis.com. Nous répondons sous 24h du lundi au vendredi. Vous pouvez aussi nous écrire via notre formulaire de contact